时报讯 “厅长嘱咐我要注意身体。”萧山民警陈永浩的心情有点激动。
昨天早上9点，省委常委、政法委书记、省公安厅厅长王辉忠，省公安厅副厅长、党委委员、杭州市公安局局长柯良栋等领导到萧山慰问困病民警，并且来到市北派出所进行赠书仪式。
这第一站，就来到了陈永浩的家。
42岁的陈永浩患有克罗士病，妻子待业，他被重病和经济问题困扰。
“工作与身体要自己好好把握。”王厅长亲切地拉着他的手并送上慰问金。因为高兴和激动，一向面色苍白的陈永浩，脸上泛起了红光。
当得知陈永浩至今没有自己的房子，仍居住在姐姐的房子内时，王厅长当即表示一定要尽快解决困难民警的住房问题，在下次经济适用房分配时优先考虑。
随后，王辉忠厅长、柯良栋局长等领导干部，带着《公安厅公安民警“三懂四会”群众工作能力实训教程》来到萧山市北派出所。
“三懂，就是要懂群众语言，群众心理，沟通技巧；四会，就是要学会主动服务，学会宣传发动，学会调处纠纷，学会化解矛盾。”柯良栋局长对书的内容进行了诠释。
王辉忠厅长亲自将签了名的《公安厅公安民警“三懂四会”群众工作能力实训教程》一一赠与基层民警。
“我建议大家抽空就要看看书，要将理论和实际联系起来。读了，就要用，还要创新。”厅长的一番话，既号召民警开展读书活动，也寓意厅领导对民警增强群众工作能力的殷切要求。
背景
公安厅长亲下基层赠书活动，目的是推进当前正在开展的公安机关爱民实践“大走访”活动的深入开展，在警营内外营造一种“送一本书，就是送一份清气。读一本书，就是增一份‘群众工作能力’”的氛围。
《公安厅公安民警“三懂四会”群众工作能力实训教程》，由省委常委、政法委书记、省公安厅厅长王辉忠主编，国务委员、公安部部长孟建柱作序，凝聚了全省广大公安民警的集体智慧而共同创作完成。
该书紧紧围绕“三懂四会”的目标要求，对如何提高基层民警做好新形势下群众工作能力进行系统分析和阐述。既有深入的理性思考，又有具体的工作方法。既有普遍规律的提炼，又有典型个案的剖析，对进一步提高民警做好群众工作本领，构建“民拥警，警爱民，警民一家亲”的和谐警民关系具有积极的推动作用。
贴近群众应是一种习惯
面对纷繁芜杂的群众工作，公安干警从何下手，如何做到走近群众？这是重点，也是难点。我们欣喜地看到，浙江省公安厅敢为天下先，建立了一套可模拟和可操作的警务实训体系，将琐碎无规律的群众工作转化成生动可感的实训教材，“将理论和实际联系起来”。这本身就是一种工作创新，是对警民关系的深入理解，是新形势下的新“姿态”。须知，“姿态”恰是处理群众工作的“钥匙”，其核心要义是：贴近群众是一种习惯。
王辉忠厅长昨天又亲自将这本凝聚全省公安干警智慧的教材送到基层，使得来自实践的理论能更好地指导今后的具体工作，这才是厅长送书的要点。
“有事打110”，对寻常百姓来说，这是再熟悉不过的一句话，口口相传。在中国，警察不只是正义的化身，还代表着贴心、良善、乐于助人。除了犯罪和事故现场，群众生活里的种种片段，也随处可见头顶国徽的人民警察，“警察就是希望”。
作为“从群众中来，到群众中去”的践行者，公安干警肩负着群众的希望和信任。如何履行好这份使命和责任，不仅牵涉公安队伍本身的执法能力，还关乎整个行政体系的公信力。尤其在当前突发性事件频发、社会矛盾剧增的转型期，公安干警对自身职责的认知和界定，至为重要。而其中与群众的贴近能力，更直接关系到事件处置的结果和周期，意义不可谓不大。
本报评论员 林卿颖
