嚼了一段酱萝卜，掉了一截大牙。广州的孙先生趁长假和老婆到杭州游玩，没想到，最后一天晚上到饭店吃饭，居然磕掉了一截大牙。昨天，郁闷的孙先生打进12345反映。
孙先生的妻子陈女士说，他们夫妻俩趁春节长假从广州到杭州来游玩，21日晚上10点左右，他们和一个杭州的朋友一起到川味观吃饭。
“当时点了一份酱萝卜，哪里晓得老公的牙被它磕掉一大截。”说起当晚的情形，陈女士也感到很意外。
“嚼着嚼着，他就说嘴里怎么有沙子，后来吐出来一看，居然是一截牙齿，原来刚才的‘沙子’，实际上是掉下来的牙齿碎屑。”陈女士说，当时老公捧着一截牙齿，一桌人都惊呆了。
陈女士说，被萝卜“磕”掉的牙齿是上排里面的大牙，“肯定是这段酱萝卜里有硬物，才能把大牙都给磕掉。”
陈女士说，事情发生后，他们马上就与店方作了交涉，店方相关值班负责人也到了场，但当场没有找到酱萝卜里的硬物。
孙先生感到委屈：“那硬物都被我连着萝卜一起吞进肚子里了。”
陈女士一方索赔1000元，当晚双方没有达成协议。
昨天下午，店方前厅部经理姚小姐表示，店方很重视此事，并且一直在积极处理。
“萝卜里是不太可能会有硬物的，当场也确实没找到什么硬物，会不会是顾客本身牙齿质量的问题。”姚小姐说，但陈女士他们毕竟是顾客，在他们餐厅就餐时出了这样的事，所以店方当晚就表示给予免单，免去160多元的消费金额，但顾客不同意，还砸了桌上的餐具。
通过昨天的再度沟通，最后，店方建议孙先生先到医院就诊，然后按照就诊的实际情况，双方再进行协调。
对于此结果，陈女士一方表示认同，并表示今天将去医院。
http://wangjia.qnsb.com
