一般周末，展厅客户非常多，销售顾问基本上都是忙不过来，正因如此双休日也是销售顾问的黄金时间，所以不到万不得已不会按排客户周末提车。哪怕约客户提车，也必须在9点以前，否则很可能会耽误一天的接待工作。
12月，一组客户只有周六有空来提车，而且和汪小妹约好9点前到，但是拖到了11点才到，吃了午饭开始验车。这个时间段是客户最集中上门的时间，这么一来就没戏了，汪小妹心里还是嘀咕起来。恰恰又遇到两人对车一点都不懂，所以验车时疑问特多，当外观和内饰等都验完，车内功能也都讲解完以后，原本10分钟的流程，却花了一个多小时。正当汪小妹以为可以松口气时，客户又提出一个要求，要把车顶起来查看底盘。汪小妹忍着心中的不快，赶紧去售后车间协调。由于适逢周未，保养维修的客户特别多。好不容易挤出了个工位，把车顶起来给客户看，客户发现排气管下面有个污迹，觉得这个车肯定出过什么问题。“当时不管怎么样就是不肯提车，要求换车。”汪小妹回忆当时的场景，“这可把我急坏了，连忙找了售后车间主任，出来帮忙解释。”最后直到下午3点半，总算客户认同了。等客户办理完购车手续，已经到下班时间。
“虽然这么一个黄金时间，我只是完成了一台交车任务，损失了很多接待客户的良机，但是我让这位客户满意而归。这样困难的客户都能妥善解决，以后就不怕任何客户了。”汪小妹非常自豪。
销售信条：以诚待人。
